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未来的制造业都是服务业吗?

发布时间:2017-04-23 作者:佚名  来源:东方热线
关键字:制造业 服务业 
近年来,以互联网为主导的服务业对传统制造、零售行业造成了极大的冲击,也引发了产业虚实之争。最典型的就是2016年马云和宗庆后的...
    近年来,以互联网为主导的服务业对传统制造、零售行业造成了极大的冲击,也引发了产业虚实之争。最典型的就是2016年马云和宗庆后的隔空对话,引发了社会各界热议,一直持续到今天。
 
    甚至有论者把服务业与实体经济对立起来,认为重视、支持发展服务业是轻视、否定制造业的重要基础作用,直接把以互联网为代表的新兴服务业归结为虚拟经济,应该说陷入了一个误区,这个误区的形成来源于新兴商业模式对传统模式的颠覆和市场挤占,导致传统企业一种情绪上的本能逆反。基于此我作为一个实体经济从业者,希望从自身角度谈几点看法与大家交流。
 
    吴伯凡老师认为,产品和服务的本质区别到底何在呢?简单的说法是,生产过程和消费过程同时发生的叫服务,生产过程和消费过程分离的叫产品。比如理发,理发师的生产过程和客户的消费过程同时发生,就是服务。而传统的制造实际上就是有一个库存的环节,使得生产过程和消费过程分离。
 
    但是随着新型产业的发展,有些非实物产品已经逐渐脱离了实物制作的环节,比如电子书、软件应用、电子货币等等,本身还是“产品”,但是其生产过程和消费过程结合非常紧密,在用户手里就可以实现升级换代,而不需要去到售后服务点升级。如果这个趋势发展下去,服务业就是制造业的终极阶段。也就是当制造业不断以客户为导向、面向市场缩短其产品迭代周期,改变生产流程,以互联网为手段,从供应链到销售环节实施流程再造,制造业就变成了服务业。
 
    1992年施振荣提出了有名的“微笑曲线”,指产品的生产,经过市场调研、创意形成、技术研发、模块制造与组装加工、市场营销、售后服务等环节,形成了一个完整链条。微笑曲线以制造加工环节为分界点,全球产业链可以分为产品研发、制造加工、流通三个环节。 从过程产品到最终产品再到最终产品销售,产业链上各环节创造的价值随各种要素密集度的变化而变化。
 
未来的制造业都是服务业吗?
 
    当我们以微笑曲线为对象对“制造业”进行深度分解,会发现除了最低端的“加工”环节以外,其他的实质上都是服务环节!这种服务,是一种生产性服务业,包括物流、信息服务、金融服务、节能与环保服务、生产性租赁服务、商务服务、人力资源管理与培训等,有别于我们日常所说的狭义服务业,即餐饮、娱乐等直接面向消费者的消费性服务业。
 
    制造业走向服务化的大背景
 
    几年前听过刘永好一个演讲,其判断从2010年至今,现在已经进入了“基本过剩时代”。各行各业都很难赚到钱,利润率越来越低。
 
    经过三十年中国的市场、经济和社会发生了根本的极大的变化。第一个十年,是产品短缺的十年,那个时候什么都缺,你做什么,只要你认真勤奋都能够赚钱。
 
    第二个阶段,大概就是这以后的十年,我认为假设我们八十年代创业,从八十年代到九十年代整个十年,叫做短缺的十年,九十年代到2010年这个时代,叫做基本平衡阶段。
 
    2010年到现在这几年,我认为中国经济进入第三个阶段,基本过剩阶段。所谓基本过剩阶段,首先从什么衣服、鞋子、帽这些开始过剩了,最后所有制造业,多数都是亏损的,或者无利的。
 
    这就是实体企业面临的困境——产能过剩。随着国人消费水平提高,对同质化的产品越来越无感,在“物美价廉”的低端需求基础上,发展到追求个性化、IP和用户体验的阶段以后,传统产品厂家似乎是一夜之间找不到新的客户,只能任凭以电商、O2O、共享经济为代表的新模式横扫市场而毫无还手之力。
 

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